｢生涯青春！健康こそ財産｣ 新潟の薬局 - 大手薬局

こんにちは！

先週“実践”接遇研修を行いました。

“実践”ということで、ロールプレイングを交えながら、

・患者さんを長時間お待たせしてしまった時の対応

・スタッフ間のやりとりで、医療事故を防ぐための伝え方

などを学びました。

仕事内容に慣れが出てくると“言わなくても伝わる”ことが出てくると思いますが、その都度、具体的な指示やコミュニケーションをとる事で、ミスの置きづらい環境に繋がると感じました。

太刀浦